薪资3-8K
岗位职责:
解决客户问题并记录
1.利用在线聊天工具接待客户和接听客户来电，解决客户问题并记录、反馈;
2.熟悉公司产品及相关数据知识，能准确协助客户便捷、快速的了解并使用公司产品;
3.根据与客户的沟通快速反应准确分析出异常问题，及时反馈给相关部门优化公司产品和服务流程
4接待并处理客户投诉，解决客户实际问题，提升客户满意度。
任职要求: 
2.1年以上客服类经验优先
3.齿清晰，普通话标准，有较强的语言表达能力和沟通能力;
4.熟练使用电脑，打字速度快;
5.工作积极主动、耐心细致，应变能力强，有亲和力，有良好的服务意识;6.身体健康，能够长期稳定的工作，具有良好的团队协作精神和良好的执行力。
联系我时，请说是在景德镇人才网上看到的，谢谢！