咨询员(妇科有过相关工作优先) 面议 有料
该岗位平均薪资 5142元/月

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:医疗/护理/美容/美发
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—200人
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述岗位职责:
    1、网络咨询负责人负责医院网络咨询部、电话咨询部,与企划主管、院办进行对接协调,直接组织、协调、服务于网络咨询医师,为其提供本院的相关医疗信息,积极配合开展预约来诊工作。
    2、网络咨询医师热心、耐心、认真地对待每一个网络患者;解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务,使咨询顾客领悟到有病不就医的危害、简单为其确诊病情、解除对医院印象不了解的疑惑、增加对我们的信任,吸引顾客预约前来我院就诊。
    3、每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总成表,统计并分析网络流量与接受预约患者的比例,提出合理划建议限期整改、完善。
    4、定期组织咨询人员学习专业知识,总结一些疑难经典对话作为学习案例,强化咨询整体队伍的战斗力,提高咨询人员的服务水平,改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
    5、增强工作意识,提高个人要求,经过不断总结,整理出一套较完善的咨询模板,以达到更好的咨询效果。要求工作人员珍惜每一个网络咨询顾客,把握好每一次对话机会。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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